A consolidação dessa imagem está relacionada com dois conceitos: A dualidade que significa ter ou não ter uma boa imagem, comportamentos, hábitos, posturas e ética. A credibilidade que define a confiança que você passa para seu cliente. Consultório novo, novos equipamentos. Depois de tudo pensado e pronto para receber os pacientes o médico deve direcionar sua atenção para o treinamento da sua secretária – a secretária é seu "cartão de visitas", a facilitadora do relacionamento médico-paciente, sua principal parceira na contratação de sua imagem. A secretária é responsável pelo bom andamento do consultório, ela é a porta de entrada para um serviço de qualidade tornando o ambiente agradável e harmônico e o consultório uma referência em presteza e eficiência, um local onde o paciente se sinta contemplado por uma atenção personalizada. A excelência na prestação do serviço médico começa com o primeiro sorriso da secretária ao receber o paciente e a partir daí o desenvolvimen...